Correspondencia de Cobranza

Es una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes .En algunos casos, bastará con una simple y atenta carta de aviso, pero en otros, sea imperioso al apremio enérgico.

Debe considerarse que la cobranza siempre es molesta, por tanto es prudente iniciarla con suavidad y sutileza.

Aviso de Vencimiento

Se caracteriza por la sutileza del texto. Prácticamente, sólo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima. Normalmente se confecciona en formularios.

Esquema de Construcción

    1.     Comunicar fecha de vencimiento y el monto de compromiso por pagar.

    2.     Señalar la institución bancaria o comercial (con su dirección)a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente

Invocatoria de Cobranza

Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de enviar la carta invocatoria de cobranza. Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente, con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y puntual en sus pagos.

Esquema de Construcción

    1.     Denota sorpresa por la deuda impaga.

    2.     Reconoce buen servicio de las deudas anteriores.

    3.     Solicita cancelación inmedita, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes a futuro.

Cobranza Enérgica

Esta comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal, amenazando con la vía judicial. Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial.

Esquema de Construcción:

    1.     Señalar las  cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente.

    2.     Dejar constancia de la descortesía en NO dar respuesta a las cartas de cobro.

    3.     Dar un corto plazo de cancelación.

    4.     Amenazar con envío a cobranza judicial.

Carta de Demanda

Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las posibilidades de cobro por las vías normales. El envío a cobranza judicial da el término de las relaciones comerciales.

Esquema de Construcción:

    1.     Referencia a las cartas de cobranzas anteriores.

    2.     Señalar la indiferencia en responder las cartas enviadas.

    3.     Comunicar envío de los antecedentes al Dpto. Jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial